Savoir-faire et ingrédients
Nos bougies sont fabriquées à la main avec de la cire de soja naturelle, une mèche en coton ou en bois, et des parfums français de première qualité. Chaque détail, du verre à l'étiquette, est choisi avec soin pour une combustion propre et durable.
Chaque bougie offre 30 à 40 heures de combustion, selon votre utilisation.
Oui. Chaque bougie Comforts est fabriquée à la main en France, en petites séries, afin de garantir la plus haute qualité à chaque étape.
Nos bougies sont fabriquées avec de la cire de soja et sont conformes à toutes les réglementations de sécurité de l'UE et du Royaume-Uni. Des informations complètes sur les ingrédients et la sécurité (CLP) sont disponibles sur l'emballage de chaque produit.
Utilisation et entretien
Pour une expérience optimale, laissez la bougie brûler jusqu'à ce que la cire fonde entièrement sur toute la surface lors de la première utilisation. Cela aide à prévenir la formation de puits et assure une combustion uniforme à chaque fois par la suite.
Coupez votre mèche à environ 5 mm avant chaque utilisation. Cela permet de maintenir une flamme stable et d'éviter l'accumulation de suie.
Nous recommandons de ne pas laisser votre bougie allumée plus de 3 à 4 heures d'affilée et de ne jamais la laisser sans surveillance.
Pour préserver son parfum et son apparence, tenez votre bougie à l'abri de la lumière directe du soleil et conservez-la dans un endroit frais et sec.
Commandes et paiement
Les bougies Comforts sont fabriquées sur commande. Une fois votre commande passée, votre bougie est fabriquée à la main spécialement pour vous, c'est pourquoi le traitement prend un peu plus de temps que pour les produits disponibles en magasin, mais cela en vaut la peine.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les paiements échelonnés au moment du règlement.
Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Une fois la production lancée, nous pourrions ne plus être en mesure d'apporter des modifications.
Oui, toutes les transactions sont cryptées et traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés et certifiés.
Livraison et retours
Les délais de production et d'expédition varient en fonction de votre emplacement. Vous trouverez les délais de livraison estimés au moment du paiement et dans votre e-mail de confirmation.
Oui, nous livrons actuellement en France, dans le reste de l'Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. La livraison est gratuite lorsque vous atteignez le montant de commande admissible pour votre région.
Nous sommes désolés si cela se produit. Contactez-nous en nous envoyant une photo de l'article endommagé, et nous vous enverrons un article de remplacement immédiatement, sans frais pour vous.
Oui, vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d'avis et retourner votre commande, sans avoir à fournir de motif. L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux, auquel cas nous couvrons tous les frais.